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Ritiri

Ritiro programmato: scegli tu quando il corriere dovrà ritirare il tuo pacco!


Devi spedire un pacco con ritiro a domicilio? Nessun problema! Con il servizio di ritiro programmato, puoi scegliere la data in cui vuoi che il corriere venga a ritirare il tuo pacco.

In questo post, scoprirai tutto quello che c'è da sapere sulle spedizioni con consegna presso un Punto di Ritiro :

Come funziona il ritiro programmato a domicilio?
È semplicissimo! Durante la creazione di una spedizione, ti basterà seguire questi passaggi:
  1. Scegli il corriere e inserisci i dati della spedizione.
  2. Nella sezione Mittente, seleziona dal calendario la data in cui desideri che il corriere venga a ritirare il tuo pacco.
  3. Inserisci un numero di telefono e un'email validi per essere contattato dal corriere in caso di necessità.

Cosa devo fare il giorno del ritiro?
Assicurati di essere in casa nella data indicata, solitamente il ritiro viene effettuato nell'arco della mattinata ma a volte il corriere potrebbe passare anche nel pomeriggio. Il corriere ti contatterà per confermare la sua venuta e ritirare il tuo pacco.

Cosa succede se non sono in casa?
Non preoccuparti! Se il corriere non ti trova in casa, provvederà a ritirare il tuo pacco il giorno successivo.

Come posso riprogrammare un ritiro?
Se per qualunque motivo dovessi riprogrammare un ritiro, puoi farlo in uno dei seguenti casi:
  • Se hai effettuato un ordine attraverso il tuo account:
    1. Recati nella pagina "Ordini".
    2. Localizza il tuo ordine tramite numero di ordine.
    3. Dal menu di destra "Scegli un'azione" seleziona la voce "Vedi dettagli".
    4. Fai clic sulla voce "Ritiro saltato? Riprogramma".
    5. Scegli la nuova data di ririto e clicca su "Salva".
  • Se hai effettuato un ordine senza account:
    1. Contatta il nostro l'assistenza attraverso uno dei canali disponibili.
    2. Specifica il numero di ordine e la nuova data di ritiro.

Come visualizzare i dettagli del tuo ritiro programmato? Nella pagina "Ordini", individua l'ordine che ti interessa e attraverso il menu "Scegli un'azione" situato a destra dell'ordine, seleziona la voce "Visualizza dettagli".
Nella pagina dei dettagli dell'ordine, troverai una sezione dedicata al ritiro programmato. Qui potrai consultare le seguenti informazioni:
  • Codice ritiro: Un codice univoco che identifica il tuo ritiro.
  • Data di ritiro: La data concordata per il ritiro del tuo pacco.
  • Tracking del ritiro: Un link che ti permette di seguire lo stato del tuo ritiro in tempo reale.

Con queste informazioni potrai tenere sotto controllo il tuo ritiro programmato e prepararti al meglio per la consegna del tuo pacco.

Il servizio di ritiro programmato a domicilio è gratuito!

Per maggiori informazioni, consulta l'apposita area sul nostro sito o contatta il servizio clienti.

Come spedire un pacco con ritiro presso un altro indirizzo


Ti è capitato di dover spedire un pacco ma l'indirizzo del mittente non coincide con l'indirizzo di ritiro della spedizione? Niente paura, puoi richiedere il ritiro in un indirizzo diverso dall'indirizzo del mittente!

Ecco come fare in pochi semplici passaggi:

Attiva l'opzione "Ritiro in altro indirizzo":
  1. Recati nella sezione "Mittente" e clicca sulla voce "Cambia indirizzo di ritiro".
  2. Compila tutti i campi richiesti nella sezione "Ritiro" relativi all'indirizzo di ritiro assicurandoti di inserire tutte le informazioni correttamente.
  3. Conferma il nuovo indirizzo di ritiro selezionando la casella "Conferma questo indirizzo per il ritiro della spedizione" situata nella sezione "Ritiro".

Note importanti:
  • Questa opzione è relativa soltanto per il ritiro della spedizione, l'indirizzo del mittente presente sull'etichetta di spedizione rimarrà sempre quello inserito nella sezione "Mittente".
  • Eventuali resi o ritorni al mittente verranno sempre consegnati all'indirizzo inserito nei campi presenti nella sezione "Mittente".
  • Eventuali contrassegni verranno sempre accreditati o consegnati all'indirizzo inserito nei campi presenti nella sezione "Mittente".

Il servizio di "ritiro della spedizione presso altro indirizzo" è gratuito.

Per maggiori informazioni, consulta l'apposita area sul nostro sito o contatta il servizio clienti.