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Accessori

Spedizioni con consegna al piano


Hai bisogno di ricevere i tuoi pacchi direttamente al piano, anche se abiti a un piano diverso da quello stradale?

In questo post, scoprirai tutto quello che c'è da sapere sulle spedizioni con consegna al piano:

Come funziona l'accessorio consegna presso al piano?
Con l'accessorio consegna al piano il corriere si occuperà di portare i tuoi pacchi direttamente al piano della tua abitazione.

Come attivare l'accessorio consegna al piano?
Attivare l'accessorio consegna al piano è semplice e veloce! Puoi farlo solo durante la creazione di una spedizione, seguendo questi passaggi:
  1. Scegli il corriere e inserisci i dati della spedizione.
  2. Nella sezione Accessori, attiva l'opzione "Consegna al piano".
  3. Nella finestra che apparirà scegli un opzione tra "Ascensore non presente" e "Ascensore presente".
  4. Clicca su "Salva" per confermare l'attivazione dell'accessorio consegna al piano.

Cosa devo fare dopo aver attivato l'accessorio consegna al piano?
Potrai spedire normalmente il tuo pacco, una volta giunto a destino il destinatario riceverà la spedizione direttamente al piano.

Cose importanti da ricordare:
  • L'accessorio Consegna al piano è disponibile solo per spedizioni nazionali.
  • L'accessorio Consegna al piano è disponibile solo per spedizioni che rientrano nei limiti di peso e dimensione definiti dal corriere scelto.

Quanto costa il l'accessorio consegna al piano?
Il costo dell'accessorio consegna al piano varia in base al corriere scelto. al peso e alle dimensioni della spedizione. Puoi visualizzare il costo esatto durante la creazione della spedizione, nella sezione Riepilogo spedizioni.

Con l'accessorio consegna al piano, potrai far recapitare i tuoi pacchi direttamente al piano in modo semplice, comodo e conveniente!

Per maggiori informazioni, consulta l'apposita area sul nostro sito o contatta il servizio clienti.

Spedizioni con consegna presso punto di ritiro


Sei alla ricerca di un modo più comodo e flessibile per far recapitare i tuoi pacchi? Con il servizio Punto di Ritiro, puoi far ritirare le tue spedizioni presso uno degli oltre 10.000 punti di ritiro presenti in tutta Italia, risparmiando tempo e aiutando l'ambiente.

In questo post, scoprirai tutto quello che c'è da sapere sulle spedizioni con consegna presso un Punto di Ritiro :

Come funziona l'accessorio consegna presso un Punto di Ritiro?
Con l'accessorio consegna presso un Punto di Ritiro, puoi scegliere di far recapitare la tua spedizione presso un bar, un'edicola, una tabaccheria o un altro punto di ritiro vicino al destinatario. Una volta che il tuo pacco sarà disponibile, quest'ultimo riceverà un SMS o un'email con un codice PIN da mostrare all'esercente per effettuare il ritiro.

Come attivare l'accessorio consegna presso un Punto di Ritiro?
Attivare l'accessorio consegna presso un Punto di Ritiro è semplice e veloce! Puoi farlo solo durante la creazione di una spedizione, seguendo questi passaggi:
  1. Scegli il corriere e inserisci i dati della spedizione.
  2. Nella sezione Destinatario, attiva l'opzione "Punto di ritiro".
  3. Scegli il punto di ritiro più comodo per il destinatario dall'elenco disponibile.
  4. Inserisci un numero di telefono e un'email valida del destinatario. Questi dati saranno utilizzati per inviare al destinatario le informazioni utili per effettuare il ritiro del pacco.
  5. Clicca su "Salva" per confermare l'attivazione dell'accessorio Punto di Ritiro.

Cosa devo fare dopo aver attivato l'accessorio consegna presso un Punto di Ritiro?
Potrai spedire normalmente il tuo pacco, una volta giunto a destino il destinatario riceverà un SMS o un'email con un codice PIN che dovrà presentare al punto di ritiro visualizzato per ritirare il tuo pacco. Il codice PIN è univoco e personale, quindi non dovrà mai essere condiviso con nessuno.

Cose importanti da ricordare:
  • L'accessorio Punto di Ritiro è disponibile solo per spedizioni nazionali.
  • L'accessorio Punto di Ritiro non è disponibile per spedizioni multiple e con i seguenti accessori (contrassegno, consegna su appuntamento, consegna di sera, consegna di sabato, consegna al piano, andata e ritorno).
  • L'accessorio Punto di Ritiro è disponibile solo per spedizioni che rientrano nei limiti di peso e dimensione definiti dal corriere scelto.
  • Sarà possibile ritirare il pacco entro 7 giorni dalla consegna al punto di ritiro.
  • Se il pacco non sarà ritirato entro 7 giorni, potrebbe essere rispedito al mittente con conseguente sostenimento dei costi di reso.

Perché scegliere la consegna presso un Punto di Ritiro?
  • Comodo: Il destinatario ritirerà il suo pacco quando vuole, in un punto vicino a lui.
  • Flessibile: Scegli il punto di ritiro più comodo per le esigenze del destinatario.
  • Ecologico: Riduci l'impatto ambientale delle spedizioni scegliendo un metodo di consegna più sostenibile.
  • Economico: Risparmia su possibili costi extra di giacenza che potrebbero insorgere sulla consegna a domicilio.

Quanto costa il l'accessorio punto di ritiro?
Il costo dell'accessotio consegna presso un Punto di Ritiro varia in base al corriere scelto. Puoi visualizzare il costo esatto durante la creazione della spedizione, nella sezione Riepilogo spedizioni.

Con l'accessorio Punto di Ritiro, potrai far ritirare i tuoi pacchi in modo semplice, comodo, ecologico e conveniente!

Per maggiori informazioni, consulta l'apposita area sul nostro sito o contatta il servizio clienti.

Spedizioni con consegna su appuntamento


Stai cercando un modo più flessibile per ricevere le tue spedizioni? Con l'accessorio consegna su appuntamento puoi far concordare al corriere l'orario di consegna del tuo pacco, in modo da adattarlo alle tue esigenze.

In questo post, scoprirai tutto quello che c'è da sapere sulle spedizioni con consegna su appuntamento:

Come funziona l'accessorio consegna su appuntamento?
Con l'accessorio consegna su appuntamento, il destinatario della tua spedizione potrà scegliere l'orario in cui desidera ricevere il suo pacco. Il corriere ti contatterà per concordare un appuntamento in base alle tue disponibilità. In questo modo, potrai evitare di perdere tempo ad aspettare in casa o di dover ritirare il pacco in un punto di consegna.

Come attivare l'accessorio consegna su appuntamento per la tua spedizione?
Attivare l'accessorio consegna su appuntamento è semplice e veloce! Puoi farlo solo durante la creazione di una spedizione, seguendo questi passaggi:
  1. Scegli il corriere e inserisci i dati della spedizione.
  2. Nella sezione Accessori, attiva l'accessorio "Consegna su appuntamento".
  3. Inserisci un numero di telefono valido nel campo "Telefono del destinatario". Il corriere utilizzerà questo numero per contattarti e fissare un appuntamento.
  4. Clicca su "Salva" per confermare l'attivazione dell'accessorio consegna su appuntamento.

Cosa devo fare dopo aver attivato l'accessorio consegna su appuntamento?
Non dovrai fare nulla! Una volta spedito il tuo pacco il corriere si occuperà di contattare il destinatario per fissare un appuntamento in base alle disposizioni ricevuto. Assicurati che il destinatario sia reperibile al numero di telefono che hai fornito.

Cose importanti da ricordare:
  • La consegna su appuntamento è disponibile solo in alcune fasce orarie e per alcuni corrieri. Puoi verificare la disponibilità durante la creazione della spedizione.
  • Il costo della consegna su appuntamento varia in base al corriere scelto. Puoi visualizzare il costo esatto durante la creazione della spedizione.
  • Se il corriere non riesce a contattare il destinatario o se non è disponibile all'orario concordato, la tua spedizione potrebbe essere recapitata in un secondo momento o presso un Punto di Ritiro.

Quanto costa l'accessorio consegna su appuntamento?

Il costo dell'accessorio consegna su appuntamento varia in base al corriere scelto. Puoi visualizzare il costo esatto durante la creazione della spedizione, nella sezione Riepilogo spedizioni.

Con la consegna su appuntamento, puoi fare scegliere al destinatario la data e l'ora in cui vuole farsi recapitare i tuoi pacchi!

Per maggiori informazioni, consulta l'apposita area sul nostro sito o contatta il servizio clienti.

Spedizioni andata e ritorno



Hai bisogno di consegnare un pacco e ritirarne uno contemporaneamente? Con l'accessorio Andata e Ritorno puoi farlo in un unico passaggio! Questo servizio è perfetto per le aziende che effettuano scambi di merci o resi con i propri clienti.

In questo post, scoprirai tutto quello che c'è da sapere sulle spedizioni Andata e Ritorno:

Come funziona l'accessorio Andata e Ritorno?
Con l'accessorio Andata e Ritorno, il corriere consegnerà il tuo pacco al destinatario e, contestualmente, ritirerà un altro pacco da lui da restituire a te. In questo modo, potrai ottimizzare i tuoi processi logistici e risparmiare tempo e denaro.

Come attivare l'accessorio Andata e Ritorno per la tua spedizione?
Attivare l'accessorio Andata e Ritorno è semplice e veloce! Puoi farlo solo durante la creazione di una spedizione, seguendo questi passaggi:
  1. Scegli il corriere e inserisci i dati della spedizione.
  2. Nella sezione Accessori, attiva l'accessorio "Andata e Ritorno".
  3. Clicca su "Salva" per confermare l'attivazione dell'accessorio Andata e Ritorno.
  4. (Opzionale) Se lo desideri, puoi attivare l'accessorio "Paperless" per evitare di stampare le etichette di spedizione.

Cosa devo fare dopo aver attivato l'accessorio Andata e Ritorno?
Non dovrai fare nulla! Il corriere si occuperà di tutto, dalla consegna della tua spedizione al ritiro del pacco da restituire.

Cose importanti da ricordare:
  • Il destinatario al momento della consegna dovrà avere pronto il pacco da consegnare al corriere per il ritiro.
  • Se il destinatario non ha il pacco da restituire, la consegna avverrà ugualmente e il servizio Andata e Ritorno non potrà essere completato pertanto non è previsto alcun rimborso.
  • L'accessorio Andata e Ritorno non è disponibile per le spedizioni multiple.
  • Il reso della spedizione verrà spedito presso l'indirizzo del mittente (indipendentemente dal luogo di ritiro).
  • (Opzionale) Il contrassegno se aggiunto è disponibile solo per la spedizione di andata, non per quella di ritorno.

Quanto costa l'accessorio Andata e Ritorno?

Il costo dell'accessorio Andata e Ritorno varia in base al corriere scelto. Puoi visualizzare il costo esatto durante la creazione della spedizione, nella sezione Riepilogo spedizioni.

Con le spedizioni Andata e Ritorno, puoi ottimizzare i tuoi processi logistici e risparmiare tempo e denaro!

Per maggiori informazioni, consulta l'apposita area sul nostro sito o contatta il servizio clienti.

Spedizioni assicurate


Inviare un pacco importante può generare preoccupazione: e se si danneggia durante il trasporto? Con le spedizioni assicurate, puoi tutelare la tua merce e richiedere un rimborso in caso di imprevisti.

In questo post, scoprirai tutto quello che c'è da sapere sulle spedizioni assicurate.

Cos'è una spedizione assicurata?
Una spedizione assicurata è una spedizione che include una copertura assicurativa addizionale, che si attiva in caso di:
  • Danno alla merce: se il pacco arriva danneggiato al destinatario, puoi richiedere un rimborso per il valore del bene.
  • Mancanza parziale o totale: se il pacco sparisce o arriva con solo una parte del contenuto, puoi richiedere un rimborso per il valore della merce mancante.

Come attivare l'assicurazione per la tua spedizione?
Assicurare una spedizione è semplice e veloce! Puoi attivare l'assicurazione solo durante la creazione di una spedizione, seguendo questi passaggi:
  1. Scegli il corriere e inserisci i dati della spedizione.
  2. Nella sezione Accessori, attiva l'opzione "Assicurazione".
  3. Inserisci il valore della merce nel campo dedicato.
  4. Clicca su "Salva" per confermare l'attivazione dell'assicurazione.

Quanto costa l'assicurazione?
Il costo dell'assicurazione varia in base al corriere scelto e al valore della merce. Puoi visualizzare il costo esatto durante la creazione della spedizione, nella sezione Riepilogo spedizioni.

L'assicurazione non copre alcuni casi specifici, tra cui:
  • Articoli vietati o non assicurabili: consulta la lista sul sito per verificare se la tua merce è inclusa.
  • Spese di trasporto, imballaggio e servizi extra.
  • Danni indiretti come mancato profitto.

Come richiedere un rimborso?

Se la tua merce è stata danneggiata o smarrita, puoi richiedere un rimborso seguendo questi passaggi:
  1. Entro 7 giorni dalla consegna, contattaci tramite uno dei canali disponibili (email, telefono, chat).
  2. Fornisci tutta la documentazione richiesta:
    - Dichiarazione del destinatario sulle condizioni dell'imballo e sui danni riscontrati.
    - Fattura o scontrino fiscale (o nota di credito, DDT di reintegro o fattura di riparazione).
    - Copia della lettera di vettura/etichetta di spedizione con Riserva Motivata firmata da destinatario e corriere.
    - Denuncia alle autorità (solo in caso di disconoscimento firma).
  3. La compagnia assicurativa valuterà la tua richiesta e ti informerà sull'esito.

Consigli per una spedizione assicurata senza sorprese:

  • Imballa accuratamente la merce seguendo le linee guida presenti sul nostro sito.
  • Verifica che la merce non sia tra gli articoli vietati o non assicurabili.
  • Conserva la fattura o lo scontrino fiscale per provare il valore della merce.
  • In caso di danni, firma la lettera di vettura/etichetta di spedizione con Riserva Motivata.

Con le spedizioni assicurate, puoi stare tranquillo: la tua merce è al sicuro!

Per maggiori informazioni, consulta l'apposita area sul nostro sito o contatta il servizio clienti.

Spedizioni in contrassegno


Hai bisogno di incassare il pagamento al momento della consegna della tua spedizione? Con il contrassegno puoi! Questa modalità di pagamento ti permette di richiedere al destinatario il pagamento in contanti o assegno bancario al momento della ricezione del pacco.

In questo post, scoprirai tutto quello che c'è da sapere sulle spedizioni con contrassegno:

Come funziona il contrassegno?
Con il contrassegno, il corriere consegna il pacco al destinatario e riscuote da lui il pagamento dell'importo concordato in fase di ordine. Il pagamento può avvenire in contanti o con assegno bancario intestato al mittente.

Come attivare il contrassegno per la tua spedizione?
Attivare il contrassegno è semplice e veloce! Puoi farlo solo durante la creazione di una spedizione, seguendo questi passaggi:
  1. Scegli il corriere e inserisci i dati della spedizione.
  2. Nella sezione Accessori, attiva l'opzione "Contrassegno".
  3. Seleziona il metodo di pagamento: contanti o assegno bancario intestato al mittente.
  4. Inserisci l'importo da incassare.
  5. Se scegli l'assegno bancario, compila i campi Intestatario del conto e Codice IBAN.
  6. Clicca su "Salva" per confermare l'attivazione del contrassegno.

Quali sono i limiti di importo per il contrassegno?
Esistono limiti di importo massimi per le spedizioni in contrassegno, che variano in base al corriere scelto e al paese di destinazione. Puoi consultare i limiti di importo durante l'attivazione dell'accessorio contrassegno.

Quanto costa il contrassegno?
Il costo del contrassegno varia in base al corriere scelto, al metodo di pagamento e all'importo da incassare. Puoi visualizzare il costo esatto durante la creazione della spedizione, nella sezione Riepilogo spedizioni.

Come riceverò i soldi del contrassegno?
  • Contanti: l'importo del contrassegno verrà versato sul tuo conto corrente entro 7 giorni lavorativi dalla consegna della spedizione.
  • Assegno bancario: l'assegno ti verrà consegnato direttamente all'indirizzo indicato ogni giorno 1 e giorno 15 del mese partendo dalla data di consegna della spedizione.

Requisiti:
  • Contanti: Il codice IBAN inserito deve essere associato ad un conto bancario Italiano.
  • Assegno bancario: L'indirizzo del mittente a cui dovrà essere spedito l'assegno deve essere un indirizzo su un comune Italiano.

  • Cosa devo fare se il destinatario rifiuta il contrassegno?
    Se il destinatario rifiuta il contrassegno, la spedizione tornerà a te e dovrai sostenere i costi di reso.

    Consigli per spedire con contrassegno:
    1. Assicurati che il destinatario sia a conoscenza del pagamento in contrassegno.
    2. Imballa accuratamente la merce per evitare danni durante il trasporto.
    3. Scegli un corriere che offre il servizio di contrassegno.
    4. Conserva la ricevuta della spedizione per eventuali future contestazioni.

    Con le spedizioni in contrassegno, puoi ricevere i tuoi pagamenti in modo sicuro e veloce!

    Per maggiori informazioni, consulta l'apposita area sul nostro sito o contatta il servizio clienti.

    Spedizioni paperless


    Stai cercando un modo più ecologico e conveniente per spedire i tuoi pacchi? Con le spedizioni Paperless puoi! Questa modalità ti permette di generare una spedizione senza stampare l'etichetta, risparmiando carta e inchiostro.

    In questo post, scoprirai tutto quello che c'è da sapere sulle spedizioni Paperless:

    Come funziona l'accessorio Paperless?
    Con l'accessorio Paperless, non dovrai più stampare l'etichetta di spedizione. Al momento della creazione della spedizione, potrai attivare l'accessorio Paperless e il corriere si occuperà di stampare l'etichetta e di affrancarla al tuo pacco.

    Come attivare l'accessorio Paperless per la tua spedizione?
    Attivare l'accessorio Paperless è semplice e veloce! Puoi farlo solo durante la creazione di una spedizione, seguendo questi passaggi:
    1. Scegli il corriere e inserisci i dati della spedizione.
    2. Nella sezione Accessori, attiva l'accessorio "Paperless".
    3. Clicca su "Salva" per confermare l'attivazione dell'accessorio Paperless.

    Cosa devo fare dopo aver attivato l'accessorio Paperless?
    Non dovrai fare nulla! Il corriere si occuperà di tutto, dalla stampa dell'etichetta all'affrancatura del tuo pacco.

    Quali sono i vantaggi dell'accessorio Paperless?
    Spedire con l'accessorio Paperless offre numerosi vantaggi:
    • Risparmio di carta e inchiostro: non dovrai più stampare l'etichetta di spedizione, contribuendo così a tutelare l'ambiente.
    • Maggiore comodità: non avrai bisogno di una stampante per spedire i tuoi pacchi.
    • Riduzione degli errori: il corriere stamperà l'etichetta direttamente dal nostro sistema, eliminando il rischio di errori manuali.

    Quanto costa l'accessorio Paperless?

    Il costo dell'accessorio Paperless varia in base al corriere scelto. Puoi visualizzare il costo esatto durante la creazione della spedizione, nella sezione Riepilogo spedizioni.

    L'accessorio Paperless è disponibile per tutte le spedizioni?
    No, l'accessorio Paperless non è disponibile per tutte le spedizioni. Al momento, è disponibile solo per alcune tipologie di spedizioni e con alcuni corrieri. Puoi verificare se l'accessorio Paperless è disponibile per la tua spedizione durante la creazione dell'ordine.

    Con le spedizioni Paperless, puoi spedire i tuoi pacchi in modo ecologico, conveniente e senza stress!

    Per maggiori informazioni, consulta l'apposita area sul nostro sito o contatta il servizio clienti.